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沃尔玛企业文化口号
无论在学习、工作或是生活中,大家都接触过比较经典的口号吧,不同时期不同的口号可以看出,意识对物质具有能动作用。还在苦苦寻找优秀经典的口号吗?以下是小编为大家收集的沃尔玛企业文化口号,仅供参考,希望能够帮助到大家。
顾客是上帝
为了为消费者提供质优价廉的商品,沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式和高科技的管理手段,努力降低经营成本,造福消费者,还尽一切可能从各个方面节约开支。美国大公司有专机很常见,但沃尔玛的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都有豪华的办公楼,但沃尔玛总部一直设在偏远城镇的平房里。虽然沃尔玛的创始人很富有,但他只去便宜的理发店理发。现任董事长现在是世界首富,但他的办公室只有12平方米左右,家具非常简单。公司总裁办公室不到20平方米。尽管对这些做法有各种各样的评论,但传达给消费者的信息是,沃尔玛总是为顾客节省每一分钱。虽然对这些做法有各种各样的评论,但传达给消费者的信息是,沃尔玛总是为顾客节省每一分钱。沃尔玛采取各种措施来维护消费者的利益。例如,在销售食品时,它从保质期结束前一天开始降价30%,当天上午10点将柜台全部拆除销毁。
在沃尔玛看来,顾客就是上帝。沃尔玛想尽一切办法为消费者服务,沃尔玛要求员工遵守"三米微笑"原则上,尽量直呼顾客的名字,微笑只能露出八颗牙等等,正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位员工
尊重个人是沃尔玛最具特色的企业文化。在沃尔玛,"我们的员工不同"这不仅是一个口号,也是沃尔玛成功的原因。它的真正含义是每个员工都很重要,无论他在哪个职位上表现出色。"我们的员工不同"这句话印在沃尔玛每个员工的工作卡上,总是提高员工的自豪感,鼓励员工做好自己的工作。
沃尔玛重视对员工的精神鼓励,先进员工的照片挂在总部和商店的橱窗里。各个商店都安排一些退休的老员工,身穿沃尔玛工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客,不时有好奇的顾客同其合影留念。这不仅起到了保安的作用,也满足了老员工的精神慰藉。公司还授予特别优秀的管理人员"山姆·沃顿企业家"沃尔玛(中国)公司总裁就是其中之一。沃尔玛商店经理的年薪约为5万美元,收入与商店的销售业绩直接相关,良好的业绩可以超过区域经理的收入。区域经理以上管理人员年薪约9万美元,与整个公司的业绩挂钩。奖金和股权奖励是优秀的工作。这种收入分配机制不仅可以使表现良好的商店经理的收入超过高级管理人员,而且可以确保高级管理人员的整体收入高于基层管理人员,有利于调动各级员工的热情。
每天追求卓越
沃尔玛连续几年位居全球商业企业榜首,但人们接触到的员工并不满意,这确实反映了"每天追求卓越"企业精神。对于沃尔玛商店经理来说,他们每周至少去周围的其他商店10次,看看他们的商品价格是否最低,竞争对手有什么优势值得学习,不敢懈怠。沃尔玛公司(WAL—MART)每个字母都打开头,编了一套鼓励员工时刻争取第一的口号。每次公司召开股东大会、区域经理大会等重要会议,每家店每天开业前都要高呼这些口号,并配备行动,激发士气。无论是公司总裁、区域经理还是普通员工,他们都非常投入表演,充分展示了企业的积极精神。
正是在这样一个追求卓越的口号的激励下,沃尔玛有了很多创新,如销售模式、促销手段、经营理念、管理方法等。在细节上,它首次使用了足够的购物理念和零售信息管理。沃尔玛依靠其超时代的企业文化,在新世纪建立了零售王国。
以人为本
沃尔玛不仅强调尊重客户,提供一流的服务,还强调尊重公司的每个人,坚持以人为本的原则。沃尔玛公司重视员工的精神鼓励,重视员工潜力的发展,重视员工素质的培养,重视每一位员工的建立,重视企业内部的和谐氛围。正是这些关注让员工觉得自己是公司的重要成员,就像公司里的大家庭一样。正是这样,沃尔玛才能团结员工,发挥集体力量,愿意为自己的大家庭公司贡献。
公仆领导
沃尔玛很少有等级森严的氛围,创始人山姆·沃尔顿愿意与员工讨论一些问题或发表演讲,并将他所倡导的价值观传递给员工。到目前为止,沃尔玛各级管理人员仍在实施传统的企业文化,经理被认为是"公仆领导"。
沃尔玛有许多影响深远的想法和做法,如:"我们需要接近同仁伙伴"、"培训同事是我们成功的关键"、"与同事沟通,几句真诚的感谢,不花一美元,但价值连城"、"感谢同事们对公司付出的一切"、"委托责任,提高想法,听同事的心声"、"像对待客户一样对待我们的同事"、"工作表现=报酬"等等。
沃尔玛公司"公仆领导"始终把与员工的沟通放在首位。为每一位员工服务,指导、帮助和鼓励他们,为他们的成功创造机会。因此,沃尔玛公司的所有人"公仆",不是坐在办公桌后发号施令,而是出来直接和员工沟通,及时处理相关问题,实施"走动式管理"。虽然他们的办公室有门,但门总是开着,有些商店甚至没有门,这样每个员工都可以随时进去,提出自己的观点。
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